忍无可忍！必须发文曝光 “上海一橙网络科技股份有限公司” 名下产品 “科技宽带” 的极端恶劣体验

本人坐标上海长宁区，2017 年 6 月办理了上海一橙网络科技股份有限公司名下产品 “科技宽带” 接入服务。

1. 服务带宽与描述严重不符

合同上号称 “100M 光纤入户”！

数字游戏大家都在玩，不想喷了。总之，看直播时的卡顿程度会让你想砸电视机！喜欢看体育直播的朋友们千万不要用！

2. 服务稳定性极差

至今半年内信号中断不下 50 次，每次客服的说法都是重启光纤盒子，如果不行，后台刷新继续重启。

这半年里，我自行重启的次数已经数不过来。

3. 售后服务基本可以忽略不计

本月 10 号（星期天）开始完全没有网络（对的，无数次重启未果），打客服(工号 8028)热线称 24 小时内会有维修人员。然而隔天周一并没有任何工作人员联系。

11日晚再次致电，客服依然是同样的说辞，至 12 日 晚 6 点依然没有任何维修人员联系。

12日晚再次致电，同样的说辞，至 13 日 晚 6 点依然没有任何维修人员联系。

13日晚间再次致电，表示要退订服务，客服(工号 8028)表示退订服务需本人自行办理，公司不予上门服务，并且需要扣除 30% 手续费，建议等工作人员上门维修。

MQNMLGB！

我很难想象，在上海尚且如此，这个 “一橙网络科技股份有限公司” 在其他城市会提供什么样的服务。

前车之鉴，希望看到的朋友不要再被坑了。如果能告诉你周围人这个深坑，也是最好不过的。

最后，当然是随手行使一下消费者权利：

===================== Updated 2017-12-21 =====================

居然有朋友看到这边篇文章后，在我的 Github 上提 issue 说自己也遇到了同样的问题。。。

哎，坑人不浅啊！

于是更新一下最新进展：

• 12315 不予受理，说不在业务范围
• 消协已受理，但是目前（2017-12-21 18:07）没有任何形式的 feedback
• 网络昨天早上开始恢复正常，不过到目前为止，我又重启了 3 次光纤盒子
• 要换电信了

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